Penerapan manajemen perubahan untuk meningkatkan jumlah wisatawan di Jawa Barat

Abstract

Penelitian yang dilakukan oleh peulis ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan perubahan yang baik dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini dikaitkan dengan Manajemen Strategi, yang dimana adanya penjelasan lebih lanjut mengenai Manajemen Perubahan Efektif yang dikemukakan oleh Thomas Chummings dan Christopher Worley dalam bukunya. Chummings dan Worley mengatakan bahwa perubahan manajemen itu salah satu kegiatan yang fokus terhadap identifikasi sumber yang mengharuskan adanya perubahan serta dengan teori ini menawarkan bagaimana cara untuk menghadapi perubahan. Manajemen Perubahan Efektif ini merupakan 5 tahapan yang dikemukakan oleh Chummings dan Worley, yaitu: Motivating Change, Creating a Vision, Developing Political Support, Managing the Transition, dan Sustaining the Momentum. Metode yang digunakan oleh penulis untuk meneiliti topik yang diambil menggunakan metode penelitian Kuantitatif. Penulis mengumpulkan data dari para responden yang sudah di tentukan. Penulis menggunakan cara teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner dengan menggunakan Google Form. Penulis menyebarkan kuesioner dengan pertanyaan yang melibatkan pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat di bidang Pariwisata dengan memfokuskan pertanyaan pada tahapan dari teori Chummings dan Worley untuk diteliti. Dari penelitian yang sudah dilakukan oleh penulis, pengolahan data yang telah dilakukan oleh peneliti juga dapat diketahui bahwa pada tahapan yang ada ini sudah dilakukan dengan baik karena mencapai nilai cukup tinggi. Dengan melihat hasil penelitian yang sudah dihitung bahwa terdapat dua tahapan yang mempunyai penilaian tertinggi adalah motivating change dan creating vision. Kemudian pada setiap tahapan berikutnya terus mengalami penurunan dimana pada tahapan sustaining the momentum. Artinya, mengelola perubahan pada masa transisi agar setiap orang menerima dan mempertahankan proses perubahan tersebut lebih sulit daripada perencanaan karena adanya hambatan dari sisi SDM, teknologi, sanksi, dan kemampuan keuangan pemerintah.