Pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada UMKM industri makanan dan minuman : studi kasus pada 3 cafe di Kota Bandung

Abstract

Pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia terutama di Kota Bandung pada industri makanan dan minuman dapat menjadi gambaran bahwa peluang usaha di bidang ini masih dapat terus berkembang dengan pesat. Industri Makanan dan Minuman menjadi salah satu usaha yang menjanjikan bagi para pelaku bisnis sehingga menyebabkan bisnis ini berkembang dengan cepat. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kompetensi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan 3 café di Kota Bandung. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 39 orang karyawan dan juga pemimpin atau owner di ketiga café tersebut, melakukan wawancara dan juga observasi langsung ke lapangan. Jenis penelitian. Ini termasuk kedalam jenis penelitian eksplanatori dimana data yang diperoleh kemudian diolah dan disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi serta dilakukan juga analisis statistik menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM PLS). Hasil penelitian ini menemukan fakta bahwa kepuasan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja, motivasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.