Analisis peran pengendalian internal dalam meningkatkan efektivitas siklus pendapatan : studi kasus pada Footstep Footwear

Abstract

Perkembangan teknologi dan globalisasi mendorong bertambahnya tingkat persaingan di berbagai aspek terutama dalam dunia bisnis. Semakin meningkatnya persaingan, maka setiap pelaku bisnis harus terpacu untuk terus berusaha mengelola kegiatan operasinya menjadi efektif dan lebih unggul. Salah satu industri yang harus ikut bersaing adalah industri alas kaki. Footstep Footwear merupakan perusahaan yang bergerak pada industri alas kaki. Untuk mencapai efektivitas dari keseluruhan operasi perusahaan tentu diperlukan pencapaian efektivitas dari masing-masing siklus yang ada pada perusahaan. Siklus pendapatan memiliki peran penting dan menjadi tumpuan bagi perusahaan untuk tetap bertahan. Perusahaan perlu memiliki suatu keunggulan untuk mempertahankan eksistensi bisnisnya. Perusahaan dapat memanfaatkan kemajuan yang ada untuk menciptakan keunggulan tersebut, salah satunya adalah memanfaatkan perkembangan teknologi. Di samping memanfaatkan perkembangan teknologi yang ada, perusahaan juga perlu melakukan pengendalian internal yang baik untuk dapat mengelola ketidakpastian atau kemungkinan risiko-risiko yang akan terjadi terhadap operasional bisnis. Terdapat empat aktivitas utama pada siklus pendapatan yang memiliki risikonya masing-masing. Oleh karena itu, dibutuhkan pengendalian internal yang memadai bagi perusahaan agar dapat lebih mudah untuk mencapai tujuan dari siklus pendapatan sehingga efektivitas siklus pendapatan dapat tercapai. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Jenis penelitian yang dilakukan yaitu studi kasus. Studi kasus berfokus pada pengumpulan informasi tentang suatu objek, kejadian, atau aktivitas yang spesifik. Data-data penelitian diperoleh melalui dua sumber yaitu data primer dan data sekunder yang dikumpulkan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang telah dikumpulkan kemudian diolah menggunakan metode analisis data kualitatif. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah analisis peran pengendalian internal dalam meningkatkan efektivitas siklus pendapatan pada Footstep Footwear. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, setiap aktivitas utama dari siklus pendapatan Footstep Footwear yaitu entri pesanan penjualan, pengiriman, penagihan, dan pengumpulan uang sudah berjalan dengan baik. Pengendalian internal yang diterapkan oleh perusahaan juga secara keseluruhan sudah memadai dan sudah sesuai dengan komponen yang terdapat pada COSO’s ERM yaitu lingkungan internal, penetapan tujuan, identifikasi peristiwa, penilaian risiko, respons risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, dan pemantauan. Namun masih terdapat beberapa kekurangan khususnya pada aktivitas pengendalian otorisasi yang sesuai atas transaksi dan aktivitas dan pemisahan fungsi. Terkait otorisasi yang sesuai atas transaksi dan aktivitas masih terdapat aturan yang belum dipatuhi oleh seluruh karyawan yaitu pembatasan akses ke gudang. Seharusnya akses ke gudang hanya diperbolehkan untuk bagian gudang. Terkait pemisahan fungsi pada penjualan secara offline, aktivitas entri pesanan penjualan dan pengumpulan uang masih dipegang oleh bagian yang sama yaitu shopkeeper. Namun hal tersebut dapat dimaklumi apabila perusahaan menerapkan aturan bahwa semua transaksi harus melalui sistem Dealpos sehingga dapat dipantau oleh operational manager. Selain itu, sebaiknya perusahaan membuat dokumen picking ticket agar perusahaan dapat mengurangi risiko kesalahan pengambilan barang dan merancang flowchart untuk siklus pendapatan agar perusahaan dapat melakukan aktivitas siklus pendapatan secara tepat untuk mengoptimalkan penjualan.