Evaluasi kualitas website dengan fuzzy topsis dan fuzzy AHP

Abstract

Website adalah sesuatu kumpulan halaman pada domain di internet yang dibuat untuk tujuan tertentu yang membuat suatu rangakaian yang saling berkaitan yang dihubungkan oleh jaringan halaman atau hyperlink. Website dapat dikelompokkan menjadi 2 jenis yaitu statis dan dinamis. Persepsi pengguna tentang kualitas situs web didasarkan pada fitur-ditur dalam situs web yang memenuhi kebutuhan pengguna dan mengesankan keunggulan situs web. Penilaian website ini memiliki masalah dan akan berdampak besar jika penilaian dilakukan secara manual. Penilaian manual dibebankan kepada pengguna untuk memberikan feedback bagaimana penilaian pengguna terhadap website yang digunakan, namun tidak semua pengguna memberikan feedback yang dibutuhkan. Pengguna bisa memberikan feedback secara asal dan menjadi tidak valid. Penilaian perlu dilakukan untuk mengevaluasi kualitas website berdasarakan kriteria yang dipilih. Pada skripsi ini, dibangun sebuah sistem penilaian kualitas website dengan menggunakan metode fuzzy TOPSIS dan fuzzy AHP dengan menggunakan kriteria broken link, page load time dan site in bytes. Sistem dibangun dengan menggunakan framework Laravel yang mempunyai arsitektur Model-View-Controller(MVC) dan menggunakan bahasa pemograman PHP. Sementara metode yang digunakan untuk melakukan penilaian adalah metode fuzzy, Analaytical Hierarchy Process (AHP) dan The Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution(TOPSIS). AHP dan TOPSIS adalah metode pengambil keputusan Multi-Criteria-Decision Making(MCDM) yang mampu bekerja dalam menentukan website mana yang paling baik. Sementara logika fuzzy digunakan untuk memodelkan penalaran input yang tidak jelas atau tidak pasti. Berdasarkan hasil pengujian fungsional yang dilakukan, pada skripsi ini telah berhasil dibangun sebuah sistem penilaian kualitas website yang dapat menggantikan penilaian secara manual.