Karakteristik persaingan usaha dan startegi bisnis jasa bimbel pivat : studi kasus Obusway

Abstract

Pendidikan merupakan salah satu aspek penting di Indonesia dan selama ini pembelajaran lebih banyak dilakukan di sekolah. Namun, masyarakat menganggap belajar tambahan di luar sekolah yaitu bimbingan belajar tidak kalah penting dan sudah menjadi sebuah kebutuhan. Kebutuhan tersebut membuat bimbingan belajar semakin meningkat jumlahnya. Namun perkembangan digitalisasi yang memicu munculnnya platform belajar online dapat menimbulkan persaingan dengan bimbingan belajar yang ada di masyarakat yaitu lembaga dan privat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui karakteristik persaingan usaha bimbingan belajar, yaitu privat, lembaga, dan online. Dalam hal ini, penelitian ini pun ingin merancang strategi bisnis khusus bagi jasa bimbingan belajar privat menggunakan Obusway Learning Center sebagai studi kasusnya. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan metode penelitian studi kasus. Data dikumpulkan dengan menggunakan data primer dan sekunder. Data primer diambil oleh peneliti berdasarkan wawancara. Analisis data yang digunakan yaitu tools Porter Five Forces, PESTEL, dan Value Chain yang dipadukan untuk merumuskan kelebihan, kekurangan, peluang, dan ancaman (SWOT) bagi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik persaingan usaha bimbingan belajar dalam hal tekanan konsumen, tekanan pendatang baru dan persaingan yang ada cukup tinggi. Kemudian, peneliti memberikan usulan strategi focused differentiation strategy berdasarkan matrix SWOT untuk bimbingan belajar privat termasuk Obusway Learning Center.