Evaluasi program Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) online : studi kasus Polres Kota Tangerang Selatan

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengevaluasi Program Surat Keterangan Catatan Kepolisian Online (SKCK) Online yang terdapat di Polres Tangerang Selatan. Dengan menggunakan lima indikator dalam mengevaluasi sebuah program berjalan, yaitu (1) Program (2) Objektivitas/Tujuan Program (3) Aktivitas (4)Efektivitas (5) Dampak. Penelitian ini juga menggunakan metode kualitatif, dengan jenis penelitiannya adalah deskriptif untuk menyajikan gambaran mengenai indikator-indikator dalam mengevaluasi Program SKCK Online yang berada di Polres Tangerang Selatan. Dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara baik dengan pihak internal SKCK maupun dengan pihak eksternal/para pendaftar SKCK Online itu sendiri. Lalu juga dilakukan observasi guna melihat secara empiris apa yang terjadi. Dalam mengidentifikasikan kelima indikator dalam mengevaluasi Program SKCK Online ini, peneliti menemukan bahwa program ini berhasil menerapkankan keseluruhan indicator. Walaupun dalam setiap indikator masih memiliki kelemahannya masing-masing.