Pengaruh Information Technology Infrastructure terhadap Knowledge Sharing Intention pada PT. Mitra Lestari Sejati

Abstract

Perusahaan ritel memanfaatkan knowledge management untuk membantu meningkatkan daya saing perusahaan. Salah satu cara membagikan knowledge adalah rapat. Namun dengan adanya kewajiban WFH (Work From Home) selama pandemi COVID-19, membuat perusahaan terpaksa melakukan rapat daring yang sangat mengandalkan perangkat teknologi. Pada prakteknya, banyak pegawai mengalami kesulitan dalam melakukan rapat daring, sehingga pembagian knowledge melalui mekanisme rapat menjadi kurang efektif. Penelitian ini mencoba untuk menjelaskan pengaruh Information Technology Infrastructure terhadap Knowledge Sharing Intention pada PT. Mitra Lestari Sejati. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mensurvei 81 responden. Diketahui bahwa dimensi network memiliki skor tertinggi dan dimensi hardware memiliki skor terendah pada variabel Information Technology Infrastructure. Sedangkan untuk dimensi jenis knowledge memiliki skor tertinggi dengan dimensi kedekatan, dan, willingness memiliki skor terendah pada variabel Knowledge Sharing Intention. Penelitian ini melihat adanya pengaruh Information Technology Infrastructure terhadap praktek Knowledge Sharing Intention pada PT. Mitra Lestari Sejati. Sehingga, sangat penting bagi perusahaan untuk memberikan pelatihan mengenai penguasaan teknologi kepada pegawainya.