Faktor – faktor keberhasilan E-Government pada aplikasi SIJAPTI (Sistem Informasi Jabatan Pimpinan Tinggi)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor keberhasilan egovernment Pada aplikasi SIJAPTI dengan menggunakan teori faktor-faktor keberhasilan E-government, yaitu 1) Kepemimpinan, 2) Teknologi Komputer, 3) Sumber Daya Manusia, dan 4) Keterlibatan Masyarakat Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara yang merupakan data priner. Analisis data ini dilakukan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran mengenai faktor keberhasilan e-government. Pengumpulan data, analisis, dan kredibilitas temuan dilakukan dengan mewawancarai tiga narasumber yang menjadi operator internal Komisi Aparatur Sipil Negara (KASN) untuk aplikasi SIJAPTI. Hasil penelitian itu menunjukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruh keberhasilan e-government dengan aplikasi SIJAPTI didukung oleh keempat faktor dasar yang mendukung keberhasilan e-government. Namun pada faktor keterlibatan masyarakat terdapat alat ukur yang tidak mendukung keberhasilan SIJAPTI. Pada alat ukur faktor keterlibatan masyarakat yaitu : Terdapat mekanisme keterlibatan aktor aktor diluar pemerintah dalam memberikan feedback bagi pengguna pelayanan SIJAPTI, Dari penelitian ini juga menunjukan bahwa aplikasi SIJAPTI merupakan bentuk hubungan pemerintah dengan karyawan (G2E) karena tujuannya ingin meningkatkan efisiensi internal serta efektifitas dan produktivitas kinerja di instansi pemerintah.