Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor keberhasilan egovernment
Pada aplikasi SIJAPTI dengan menggunakan teori faktor-faktor
keberhasilan E-government, yaitu 1) Kepemimpinan, 2) Teknologi Komputer, 3)
Sumber Daya Manusia, dan 4) Keterlibatan Masyarakat
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan
teknik pengumpulan data melalui wawancara yang merupakan data priner.
Analisis data ini dilakukan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran
mengenai faktor keberhasilan e-government. Pengumpulan data, analisis, dan
kredibilitas temuan dilakukan dengan mewawancarai tiga narasumber yang
menjadi operator internal Komisi Aparatur Sipil Negara (KASN) untuk aplikasi
SIJAPTI.
Hasil penelitian itu menunjukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruh
keberhasilan e-government dengan aplikasi SIJAPTI didukung oleh keempat
faktor dasar yang mendukung keberhasilan e-government. Namun pada faktor
keterlibatan masyarakat terdapat alat ukur yang tidak mendukung keberhasilan
SIJAPTI. Pada alat ukur faktor keterlibatan masyarakat yaitu : Terdapat
mekanisme keterlibatan aktor aktor diluar pemerintah dalam memberikan
feedback bagi pengguna pelayanan SIJAPTI, Dari penelitian ini juga menunjukan
bahwa aplikasi SIJAPTI merupakan bentuk hubungan pemerintah dengan
karyawan (G2E) karena tujuannya ingin meningkatkan efisiensi internal serta
efektifitas dan produktivitas kinerja di instansi pemerintah.
