Perancangan feeds Instagram Sweattoeat.id dengan metode Kansei Engineering

Abstract

sweattoeat.id adalah salah satu akun Instagram yang memasarkan bisnis online fitness training. Konten yang telah diposting selama ini belum mendukung perkembangan bisnis. Diduga bahwa permasalahan terjadi pada konten yang dibuat belum sesuai dengan kebutuhan target konsumennya. Oleh sebab itu penelitian kali ini menggunakan metode kansei engineering untuk perancangan konten Instagram agar sesuai dengan kebutuhan kansei konsumen. Penelitian diawali dengan identifikasi dan pengelompokkan kata-kata kansei dari media online dan wawancara. Setelah dikelompokkan, maka dilanjutkan dengan penyebaran kuesioner semantic differential, pengujian statistik, serta analisis faktor. Analisis faktor yang dilakukan mengekstraksi lima faktor baru yang telah mewakili seluruh kelompok kata kansei sebelumnya hingga 66,694% variansi. Faktor kansei tersebut antara lain bermanfaat, jelas, bertema, estetis, dan komprehensif. Kelima faktor kansei ini digunakan sebagai acuan dalam melakukan perancangan ulang konten Instagram. Hasil rancangan yang dibuat adalah atribut atau properti konten (jenis post, resolusi konen, komposisi warna, gambar, headline konten, font, serta urutan post) yang mengacu pada kelima faktor kansei yaitu bermanfaat, jelas, estetis, bertema, dan komprehensif.Hasil rancangan terbukti berbeda signifikan terhadap konten awal dengan nilai signifikansi pada uji Kruskal Wallis lebih kecil dari 0,5. Berdasarkan metrik Instagram, terjadi peningkatan sebesar 29450% pada interaksi keseluruhan konten, dan 2574% pada reach audience. Berdasarkan evaluasi, maka terbukti konten Instagram yang mengandung kansei lebih diminati audience.