Perancangan user interface aplikasi mobile letswork.id berdasarkan usability testing

Abstract

Perkembangan dunia kerja terjadi seiring dengan berkembangnya dunia digital serta revolusi industri keempat. Perkembangan tersebut mendorong terjadinya digitalisasi terhadap proses pelamaran serta penerimaan kerja. Letswork.ID merupakan salah satu perusahaan yang membantu dalam proses pelamaran serta penerimaan kerja tersebut. Perusahaan ini dalam tahapan mengembangkan sebuah aplikasi mobile untuk pelamaran kerja. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi usability testing terhadap prototype yang sudah dikembangkan Letswork.ID dan merancang sebuah user interface dengan perbaikan berdasarkan hasil evaluasi. Penelitian diawali dengan melakukan identifikasi kebutuhan melalui wawancara kepada pengguna dimana diidentifikasikan 8 primary needs. Pada tahap berikutnya dilakukan usability testing pada prototype dari aplikasi yang sudah dirancang dari perusahaan. Dari usability testing didapatkan tingkat usability dari prototype aplikasi saat ini berdasarkan 5 kriteria serta usability problems yang terdeteksi. Lalu berdasatkan hasil identifikasi kebutuhan serta usability testing tersebut dibuat serangkaian solusi yang daapt diimplementasikan dalam rangka meningkatkan usability serta menjawab kebutuhan pengguna. User Interface perbaikan lalu dirancang berdasarkan solusi yang diambil. Pada tahapan terakhir lalu dilakukan evaluasi usability testing terhadap user interface perbaikan. Hasil usability testing menunjukkan perbaikan tingkat usability dengan kriteria error menurun sebesar 76,06%, kriteria efficiency meningkat sebesar 52,37%, kriteria learnability meningkat sebesar 72,71%, kriteria memorability meningkat sebesar 10,32%, serta kriteria satisfaction meningkat sebesar 35,54%.