Usulan diferensiasi harga untuk asuransi BPJS Kesehatan berdasarkan preferensi dan kesediaan membayar konsumen

Abstract

BPJS Kesehatan merupakan sebuah Badan Hukum Milik Negara (BHMN) yang berperan sebagai penyedia layanan asuransi kesehatan. BPJS Kesehatan berdiri sejak tahun 2014 dan hingga 2019 telah memiliki 224 juta pengguna. Namun, sejak berdiri hingga saat ini, BPJS Kesehatan selalu mengalami kerugian atau defisit sebesar triliunan rupiah akibat kurangnya kesadaran membayar masyarakat dan terjadi kesalahan penetapan iuran per bulan sejak awal berdiri. Estimasi kerugian yang dialami tahun 2019 mencapai Rp 32.000.000.000.000. Kerugian tersebut berdampak pada pelayanan yang diberikan rumah sakit kepada pasien. Berdasarkan hal tersebut penelitian dilakukan untuk memberikan usulan harga yang optimal untuk BPJS Kesehatan. Metode Choice-Based Conjoint (CBC) digunakan dalam penelitian guna menentukan harga optimal BPJS Kesehatan berdasarkan preferensi dan kemampuan membayar konsumen. Langkah dalam penelitian ini adalah penyusunan dan penyebaran kuisioner, estimasi nilai utilitas menggunakan metode Hierarchical Bayes (HB), estimasi nilai Share of Preferences menggunakan simulasi Randomized First Choice (RFC) serta penentuan harga optimal. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 2 usulan harga optimal untuk BPJS Kesehatan yaitu Rp 250.000 untuk Kelas I, Rp 200.000 untuk kelas II dan utuk kelas III akan mengikuti harga saat ini yaitu Rp 42.000. Harga optimal tersebut akan memberikan total contribution kepada BPJS Kesehatan sebesar Rp 7.370.957.700.000.