Perbedaan kepuasan kerja sebelum dan saat pandemi Covid-19 : studi kasus pada ABK WNI Kapal Kargo M.V Amazon

Abstract

Pandemi COVID-19 sampai saat ini membawa dampak yang sangat luar biasa kepada seluruh kegiatan oleh semua orang didunia, mulai dari pendidikan, berwisata, hingga pekerjaan pada umumnya yang membutuhkan interaksi sosial. Semua hal tersebut saat ini harus dilakukan secara online atau berhenti secara total. Tetapi tidak dengan pekerjaan sebagai ABK WNI di kapal kargo M.V AMAZON, selain jauh dari keluarga, banyak tantangan berat yang harus dihadapi oleh para ABK WNI kapal kargo M.V AMAZON dalam bekerja di tengah pandemic COVID-19 ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan kepuasan kerja yang terjadi antara sebelum dan saat COVID-19 pada ABK WNI kapal kargo dan dampaknya pada ABK WNI kapal kargo M.V AMAZON tersebut. Kepuasan kerja merupakan perasaan karyawan mengenai pekerjaan mereka yang nantinya akan mengarahkan karyawan tersebut kepada perilaku tertentu. Kepuasan kerja seseorang dapat diketahui dari facet (aspek) pekerjaan itu sendiri. Job facet/ aspek pekerjaan fokus pada situasi kerja dengan membagi pekerjaan itu kedalam berbagai komponen element atau job aspek, dan melihat bagaimana kepuasan karyawan dari setiap facet-nya. Job facet / aspek pekerjaan memiliki beberapa dimensi, dalam penelitian ini dimensi job facet yang digunakan mengacu pada dimensi milik Spector yang terdiri dari, nature of work, operating conditions, promotion, pay, supervisor, benefits, rewards, co-workers, dan communication. Dengan menggunakan dimensi job facet milik Spector, penelitian ini akan melihat apa saja perbedaan kepuasan kerja yang terjadi antara sebelum dan saat COVID-19 pada ABK WNI kapal kargo M.V AMAZON, dan apa dampaknya bagi para ABK WNI. Penelitian ini dilakukan dengan cara mewawancarai para ABK WNI kapal kargo M.V AMAZON. Dari data yang diperoleh kemudian dianalisi secara deskriptif untuk memperoleh penjelasan tentang perbedaan kepuasan kerja yang terjadi antara sebelum dan saat COVID-19 pada para ABK WNI tersebut Hasil analisa yang dilakukan menunjukan adanya perbedaan yang terjadi antara sebelum dan saat COVID-19 pada ABK WNI kapal kargo M.V AMAZON. Perbedaan yang terjadi adalah pada dimensi nature of work terutama dalam hal deskripsi pekerjaan karakteristik pekerjaan, dan rutinitas pekerjaan; operating condition terutama dalam hal workload dan work-contract; supervisor dalam hal hubungan dengan supervisor; benefits terutama dalam hal lingkungan pekerjaan; co-workers dalam hubungan dengan rekan kerja, dan communication dalam komunikasi dengan supervisor dan rekan kerja. Saran dari penulis adalah pihak kapal mencoba mempertimbangkan untuk memberi bonus kepada ABK WNI kapal kargo M.V AMAZON terkait pekerjaan tambahan yang terjadi saat COVID-19, membuat pertemuan bulanan antara ABK WNI dengan pihak penyalur tenaga kerja dengan tujuan untuk saling memberikan feedback, mengadakan acara mingguan antara officer/supervisor dengan ABK WNI dengan tujuan agar mengambalikan hubungan baik yang sempat menurun saat COVID-19, dan mengapresiasi kinerja ABK WNI, dengan cara pemilihan Employee of The Month.