Analisis strategi untuk meningkatkan kinerja perusahaan : studi kasus pada Toko X, di Bandung

Abstract

Kerja sama yang disepakati oleh pemerintah Indonesia dan pemerintah negara ASEAN lainnya, Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA). Kerja sama ini tidak memberikan dampak secara langsung, tetapi membuka peluang serta ancaman bagi sektor ekonomi Indonesia. Dimungkinkan dengan masuknya penanam modal asing, produk asing, tenaga kerja asing yang lebih mudah akibat kerja sama ini. Salah satu sektor yang terkena dampaknya adalah sektor tekstil dan produk tekstil. Dengan adanya kerja sama di atas persaingan bisnis di industri tekstil dan produk tekstil akan semakin berat. Karena selama ini produk tekstil dalam negeri telah bersaing dengan produk pada pasar internasional dan nasional, sekarang ditambah dengan masuknya produk dari negara ASEAN. Pertumbuhan industri tekstil dan produk tekstil di Jawa Barat mengalami peningkatan selama 5 periode. Dampak dari pertumbuhan industri tekstil dan produk tekstil adalah persaingan yang ketat dan juga menimbulkan perang harga. Toko X yang beraktivitas di Bandung sejak 3 tahun terakhir ini mengalami penurunan akibat dari banyaknya pesaing baru. Penurunan Toko X terlihat pada kinerja keuangan dan non-keuangan dari tahun ke tahun. Oleh karena itu peneliti tertarik untuk meneliti strategi Toko X agar kinerja toko dapat meningkat di masa yang akan datang. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan observasi, wawancara, dan studi literatur Berdasarkan hasil penelitian dan pengamatan penulis terhadap Toko X, penulis menarik beberapa kesimpulan yaitu : (1) Kinerja keuangan Toko X mengalami penurunan penjualan dan laba setiap tahunnya, disertai kenaikan biaya. Dan dari sisi kinerja non-keuangan Toko X juga tidak baik. Ditandai dengan beberapa hal, salah satunya adalah karyawan yang tidak kompeten dan disiplin dalam menjalankan tugasnya. (2) Toko X memiliki target kinerja untuk masa yang akan datang yaitu penjualan perusahaan tumbuh 15% dari tahun sebelumnya, laba operasional perusahaan naik 12% dari tahun sebelumnya, merencanakan implementasi teknologi dan informasi ke dalam proses bisnis. (3) Berdasarkan analisis Matriks IFE, EFE, SWOT, dan IE dirumuskanlah 2 strategi alternatif yaitu product development dan market penetration. Dari hasil QSPM, strategi alternatif market penetration merupakan strategi alternatif yang dipilih dengan perbaikan implemetasi strategi fungsional lainnya. Peneliti menyarankan pemilik toko X untuk: (1) Strategi market penetration dilakukan agar perusahaan mempertahankan dan meningkatkan beberapa aspek untuk dapat meraih konsumen lebih banyak dan meningkatkan internal perusahaan dalam menghadapi hambatan dan memanfaatkan peluang di masa yang akan datang. (2) Toko X disarankan melakukan peninjauan kembali tujuan dan strategi dengan pertimbangan faktor internal dan eksternal. (3) Pemilik toko X disarankan meningkatkan sistem manajemEn informasi, akuntansi dan pelatihan karyawan untuk mempermudah dan mempercepat pengambilan keputusan strategis dan karyawan semakin terampil dan disiplin. (4) Pemilik disarankan melakukan simulasi finansial terhadap kedua strategi yang disarankan dan melakukan pertimbangan ulang terhadap hasil QSPM.