Pemeriksaan operasional untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan sumber daya manusia di PT. Infracom Technology

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir, industri di Indonesia semakin berkembang dan bertumbuh, termasuk industri di bidang teknologi informasi yang menjadi salah satu industri yang diandalkan oleh pemerintah Indonesia. Persaingan yang ketat menjadi ancaman bagi para pelaku industri yang perlu diwaspadai. Oleh sebab itu, sebuah bisnis perlu untuk memperhatikan faktor-faktor yang berperan penting dalam meningkatkan daya saing perusahaan misalnya sumber daya manusia. Sumber daya manusia merupakan aset penting dan modal non-financial yang berperan besar dalam keberhasilan menjalankan suatu bisnis sehingga jika diabaikan akan sangat sulit bagi suatu bisnis untuk dapat bertahan, apalagi memenangkan persaingan. Pemeriksaan operasional adalah proses untuk menganalisis efisiensi dan efektivitas dari aktivitas internal perusahaan dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan memberikan rekomendasi. Pemeriksaan operasional yang dilakukan pada PT Infracom Technology ini berfokus pada pengelolaan sumber daya manusia. Setelah pemeriksaan ini dilakukan, diharapkan pengelolaan sumber daya manusia di perusahaan menjadi lebih baik dengan mempertimbangkan dan menerapkan rekomendasi-rekomendasi yang diberikan. Metode penelitian yang digunakan pada penulisan skripsi ini adalah metode studi deskriptif dengan mengumpulkan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu studi pustaka dan studi lapangan dengan melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data-data yang dikumpulkan tersebut diperoleh dari PT Infracom Technology yang merupakan salah satu perusahaan teknologi informasi di Jakarta. Berdasarkan pemeriksaan yang telah dilakukan, kelemahan-kelemahan yang ditemukan antara lain fasilitas yang diberikan oleh perusahaan seperti training dan outing masih kurang memadai, perusahaan kurang memberlakukan sistem reward dan punishment, perencanaan kerja dan sumber daya manusia masih belum berjalan dengan efektif. Kelemahan-kelemahan dalam pengelolaan sumber daya manusia yang ditemukan pada perusahaan tergolong sebagai critical area yang perlu diperhatikan. Oleh sebab itu, diberikan rekomendasi yang diharapkan dapat membantu peningkatan efektivitas dan efisiensi pengelolaan sumber daya manusia.