Abstract:
Dalam beberapa tahun terakhir, industri di Indonesia semakin berkembang
dan bertumbuh, termasuk industri di bidang teknologi informasi yang menjadi salah satu
industri yang diandalkan oleh pemerintah Indonesia. Persaingan yang ketat menjadi ancaman
bagi para pelaku industri yang perlu diwaspadai. Oleh sebab itu, sebuah bisnis perlu untuk
memperhatikan faktor-faktor yang berperan penting dalam meningkatkan daya saing
perusahaan misalnya sumber daya manusia. Sumber daya manusia merupakan aset penting
dan modal non-financial yang berperan besar dalam keberhasilan menjalankan suatu bisnis
sehingga jika diabaikan akan sangat sulit bagi suatu bisnis untuk dapat bertahan, apalagi
memenangkan persaingan.
Pemeriksaan operasional adalah proses untuk menganalisis efisiensi dan
efektivitas dari aktivitas internal perusahaan dan mengidentifikasi area yang memerlukan
perbaikan dan memberikan rekomendasi. Pemeriksaan operasional yang dilakukan pada PT
Infracom Technology ini berfokus pada pengelolaan sumber daya manusia. Setelah
pemeriksaan ini dilakukan, diharapkan pengelolaan sumber daya manusia di perusahaan
menjadi lebih baik dengan mempertimbangkan dan menerapkan rekomendasi-rekomendasi
yang diberikan.
Metode penelitian yang digunakan pada penulisan skripsi ini adalah metode
studi deskriptif dengan mengumpulkan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data
yang digunakan yaitu studi pustaka dan studi lapangan dengan melakukan observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Data-data yang dikumpulkan tersebut diperoleh dari PT
Infracom Technology yang merupakan salah satu perusahaan teknologi informasi di Jakarta.
Berdasarkan pemeriksaan yang telah dilakukan, kelemahan-kelemahan yang
ditemukan antara lain fasilitas yang diberikan oleh perusahaan seperti training dan outing
masih kurang memadai, perusahaan kurang memberlakukan sistem reward dan punishment,
perencanaan kerja dan sumber daya manusia masih belum berjalan dengan efektif.
Kelemahan-kelemahan dalam pengelolaan sumber daya manusia yang ditemukan pada
perusahaan tergolong sebagai critical area yang perlu diperhatikan. Oleh sebab itu, diberikan
rekomendasi yang diharapkan dapat membantu peningkatan efektivitas dan efisiensi
pengelolaan sumber daya manusia.
