Hubungan antara iklim organisasi dan kepuasan kerja karyawan Cafe Hi Brew Bandung

Abstract

Karyawan atau pegawai merupakan suatu aspek yang sangat penting bagi sebuah perusahaan, sebagian besar kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan melibatkan karyawan yang dimilikinya. Dikarenakan para karyawan yang berhubungan langsung oleh para konsumen, maka dibutuhkan karyawan yang berkualitas sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik terhadap para konsumennya. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh kepuasan kerja yang terdapat pada lingkungan kerja. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja salah satunya adalah iklim organisasi. Robert Stringer menyatakan bahwa dimensi dari Iklim Organisasi terdiri dari 6 dimensi, yakni Struktur Organisasi, Standar, Tanggung Jawab, Penghargaan, Dukungan, dan Komitmen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Hubungan Antara Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan di café Hi Brew. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan populasi yang berjumlah 12 karyawan. Setelah dilakukan observasi dan wawancara diketahui bahwa terdapat beberapa gejala pada ketidakpuasan kerja karyawan dan iklim organisasi, yang salah satunya adalah terjadinya turnover pada tahun 2017 dan 2018 pada ketidakpuasan kerja karyawan. Sedangkan untuk iklim organisasi yang tidak kondusif ditandai dengan kurangnya dukungan dari sesama rekan kerja oleh para karyawan. Berdasarkan pengolahan data yang dilakukan dengan menggunakan Uji Korelasi Rank Spearman menunjukkan adanya hubungan positif yang kuat antara Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan di café Hi Brew, dengan diperoleh nilai sebesar 0.965.