Wasisto, Mutia Ellena
(Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR, 2020)
Pelayanan e-KTP merupakan salah satu pelayanan dasar yang menjadi hak seluruh Warga Negara Indonesia. Untuk meningkatkan kualitas layanan e-KTP, Pemerintah Kota Bekasi meluncurkan Mal Pelayanan Publik. Sistem ini menggantikan ...