Abstract:
Bisnis daring di Indonesia kini mulai banyak bermunculan seiring dengan
berkembangnya teknologi. Salah satu jenis usaha yang memanfaatkan penjualan produk
secara daring adalah Colugo Books yang menjual buku dan alat tulis (stationery).
Walaupun kemudahan berbisnis lewat daring sangat signifikan, hasil penjualan yang
didapatkan tidak mengalami peningkatan dan cenderung terus menurun. Penyebab dari
permasalahan ini adalah ketidakberhasilan upaya yang dilakukan Colugo Books untuk
meningkatkan niat beli konsumen melalui platform belanja daring yang dimilikinya.
Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa responden, niat beli konsumen untuk
berbelanja secara daring dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan dan manfaat dari
berbelanja melalui platform belanja daring. Selain itu, responden juga merasa bahwa
rekomendasi dari orang terdekat yang pernah berbelanja melalui platform belanja daring
mendorongnya untuk melakukan pembelian suatu produk.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang
berpengaruh terhadap niat pembelian konsumen muda secara daring dan usulan
perbaikan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan niat beli konsumen pada Toko Daring
Colugo Books. Penelitian dilakukan dengan menganalisis pengaruh perceived ease of use,
perceived usefulness, dan subjective norms pada platform belanja daring terhadap niat beli
konsumen. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan dilanjutkan
dengan menguji validitas dan reliabilitas. Data kemudian dianalisis dengan menggunakan
regresi linear berganda yang didahului dengan uji asumsi klasik.
Penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use, perceived usefulness,
dan subjective norm secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap niat beli
konsumen. Pada penelitian ini, subjective norm merupakan faktor yang paling dominan
mempengaruhi niat beli konsumen. Berdasarkan hal tersebut, direkomendasikan sejumlah
upaya perbaikan untuk Toko Daring Colugo Books yang meliputi penambahan dan
peningkatan fitur, promosi, dan iklan. Seluruh usulan diterima dan akan diimplementasikan
oleh Toko Daring Colugo Books.
