Rancangan Sistem Informasi Manajemen Kinerja untuk meningkatkan kinerja operator di PT. X

Abstract

Sebuah bisnis pada umum nya terdiri dari tiga jenis yaitu bisnis ritel, jasa, dan manufaktur. Semua bisnis biasanya meliputi lima macam aktivitas yaitu akuntansi, operasional, sumber daya manusia, pemasaran dan sistem informasi. Dalam suatu bisnis manufaktur sumber daya manusia sebagai peranan penting dalam penggerak suatu kegiatan produksi, dikarenakan bisnis manufaktur yang sukses dapat dikatakan memiliki sumber daya manusia yang baik. Hasil kerja yang baik bisa didapat dengan salah satu cara yaitu dengan melakukan manajemen kinerja. Salah satu industri manufaktur di Indonesia adalah PT. X yang merupakan perusahaan pulp and paper. Namun bisnis pulp and paper di Indonesia memiliki tantangan external dalam menghadapi persaingan usaha dan juga banyak kebijakan dari pihak luar sehingga membuat bisnis pulp and paper di Indonesia semakin sulit. Masalah internal juga terjadi pada PT. X yaitu masalah dalam kegiatan produksi yang terhambat dikarenakan manajemen sumber daya manusia di dalam PT. X belum terkontrol dengan baik. Hal tersebut kerap terjadi karena belum ada nya pencatatan kinerja, standar kinerja yang jelas dan pengelolahan data kinerja. Dalam hal ini PT. X dianjurkan mengaplikasikan sistem informasi manajemen kinerja sehingga membantu supervisor dalam mengontrol dan mengatur setiap standar operator produksi. Untuk mencapai tujuan penelitian, penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dimana lebih menekankan pada aspek pemahaman secara mendalam terhadap suatu masalah. Teknik analisis yang digunakan adalah diagram Laudon yang akan ditunjang oleh alat – alat lainnya seperti: Porter 5 Forces untuk analisis permasalahan eksternal, BPMN aktual untuk analisis permasalahan internal, BPMN usulan untuk menggambarkan proses sistem informasi manajemen kinerja. Berdasarkan hasil analisis tersebut, maka kontrol yang dihasilkan sesuai kebutuhan PT. X adalah sistem yang mampu mencatat, mengelola data, dan menyajikan laporan tentang hasil kinerja operator produksi.