Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana kerjasama PT. Bintan Resort Cakrawala dengan Dinas Pariwisata Daerah Kepulauan Riau dalam mengatasi angka penurunan kunjungan wisatawan Singapura ke Bintan yang terjadi pada periode 2012-2015. Letak geografis dan keberagaman budaya menjadikan Bintan destinasi wisata yang diminati wisatawan Singapura, namun pada tahun 2012-2015 terjadi penurunan sebanyak 26%. Peran setiap aktor serta upaya diharapkan dapat menaikkan angka kunjungan wisatawan Singapura ke Bintan di tahun-tahun berikutnya.
Untuk menghasilkan sebuah penelitian yang komprehensif, peneliti menggunakan konsep hubungan bilateral dari Didi Krisna serta Jack C. Plano didukung dengan konsep diplomasi budaya dari Kementrian Luar Negeri Indonesia dalam menjawab rumusan masalah dari penelitian ini yang berbunyi “Bagaimana PT. Bintan Resort Cakrawala bekerjasama dengan Dinas Pariwisata Daerah Kepulauan Riau dalam mengatasi penurunan kunjungan wisatawan Singapura ke Bintan periode tahun 2012-2015?”. Untuk mendukung jawaban dari rumusan masalah tersebut, peneliti menggunakan metode kualitatif yaitu wawancara, studi literatur dan studi dokumen sebagai sumber data, sehingga data yang didapat menghasilkan analisa yang menjawab rumusan masalah dari penelitian ini. Upaya-upaya tersebut berhasil mengatasi penurunan kunjungan wisatawan mancanegara dari Singapura.
