Abstract:
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk memahami proses inovasi
pemerintahan dan implikasinya pada kualitas pelayanan publik di Desa Sukalaksana Kecamatan
Samarang Kabupaten Garut. Penelitian ini akan menggunakan kerangka inovasi pada Organisasi
Sektor Publik yang diinisiasi oleh Hughes, Moore dan Kataria. Kerangka inovasi ini memiliki
dua aspek besar yaitu aspek yang dapat dikendalikan oleh organisasi dan aspek yang diluar
kendali organisasi. Pada aspek yang dapat dikendalikan oleh organisasi terdapat tiga buah dimensi
yang dikaji yaitu: aktivitas inovasi, kapabilitas inovasi dan dampak inovasi terhadap kinerja.
Sedangkan aspek yang diluar kendali organisasi terdiri dari satu buah dimensi yakni: kondisi
sektor yang lebih luas yang mendorong terjadinya inovasi pada organisasi.
Hasil penelitian berupa pemahaman proses inovasi pemerintahan implikasinya pada
kualitas pelayanan publik di Desa Sukalaksana diharapkan dapat menjadi sumber informasi dan
pengetahuan bagi pengembangan inovasi pada pemerintahan di lokasi yang lain.
