Pemeriksaan operasional dalam usaha meningkatkan efektivitas dan efisiensi aktivitas pengelolaan dan penagihan piutang pada PT. Favorit Jaya Food

Abstract

Dewasa ini persaingan di dunia usaha menjadi semakin ketat. Dalam kondisi persaingan usaha yang semakin ketat ini penting bagi perusahaan untuk memiliki keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif memungkinkan perusahaan untuk dapat bersaing dan mencapai tujuannya. Pada umumnya tujuan perusahaan adalah untuk memperoleh laba. Laba dihasilkan dari penjualan yang dilakukan perusahaan. Salah satu cara untuk meningkatkan penjualan agar laba perusahaan juga ikut meningkat adalah dengan melakukan penjualan secara kredit. Dalam melakukan penjualan secara kredit terdapat risiko yang harus ditanggung oleh perusahaan seperti adanya piutang yang terlambat dibayar atau bahkan tak tertagih. Oleh karena itu perusahaan yang melakukan penjualan secara kredit perlu memiliki kemampuan pengelolaan yang baik. Pemeriksaan operasional adalah proses mengevaluasi efektivitas dan efisiensi dari prosedur, metode, dan kebijakan perusahaan secara keseluruhan. Tujuan dari dilakukannya pemeriksaan operasional adalah untuk mengetahui apakah prosedur, metode, dan kebijakan yang dimiliki perusahaan sudah dilakukan secara efektif dan efisien atau belum. Diharapkan hasil dari pemeriksaan operasional dapat membantu perusahaan menemukan masalah yang ada di dalam perusahaan dan menemukan penyebab mengapa masalah itu terjadi sehingga dapat disusun rekomendasi yang bisa dilakukan pihak manajemen perusahaan untuk mengatas masalah tersebut. Pada skripsi ini, pemeriksaan operasional dilakukan pada PT. Favorit Jaya Food terkait aktivitas pengelolaan dan penagihan piutang. PT. Favorit Jaya Food adalah perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang industri makanan ringan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode study descriptive, yaitu metode yang mengumpulkan sebanyak mungkin data yang menjelaskan karakteristik dari orang, kejadian, atau situasi tertentu baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Sumber data penelitian ini terdiri dari sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi lapangan yang meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta studi literatur. Teknik pengolahan data yang dilakukan adalah anlisa kualitatif dan kuantitatif. Berdasarkan hasil pemeriksaan operasional yang dilakukan, ditemukan beberapa temuan yaitu pemisahan fungsi yang kurang memadai, kebijakan pengelolaan dan penagihan piutang yang kurang memadai dan kurang ketat dalam pelaksanaannya, prosedur pengelolaan dan penagihan piutang yang kurang memadai serta tidak dinyatakan dengan jelas dan tertulis, serta dokumen-dokmen yang digunakan perusahaan kurang memadai untuk dijadikan sebagai alat kontrol. Dari temuan-temuan tersebut peneliti memberikan rekomendasi yaitu melakukan pemisahan fungsi yang diperlukan antara fungsi authorization, recording, dan custody; menetapkan credit limit, credit term, diskon, dan denda untuk memicu pelanggan membayar lebih cepat dari waktu jatuh tempo dan menghindari keterlambatan pembayaran; membuat account receivables aging schedule, menetapkan jadwal yang tetap dan jelas untuk penagihan piutang, serta menggunakan dokumen prenumbered.