Peranan pengendalian internal dalam menunjang efektivitas siklus pembelian : studi kasus pada Hotel Sheo Ciumbuleuit

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin canggih dan cepat berbanding lurus dengan peningkatan industri salah satunya industri pariwisata. Selain itu, perubahan tren khususnya anak muda untuk mencari tempat - tempat wisata yang baru dan menarik mendorong perkembangan industri pariwisata ini. Salah satu bentuk usaha dalam industri pariwisata yang terkena dampak perkembangan ini adalah perhotelan. Namun perlu disadari, pertumbuhan usaha perhotelan membuat persaingan usaha perhotelan semakin ketat sehingga masing - masing manajemen hotel berlomba lomba untuk memberikan pelayanan yang baik dan konsisten. Maka dari itu, dibutuhkan intenal control dari manajemen dalam upaya meningkatkan pelayanan tersebut. Internal control merupakan proses yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengatur dan mengarahkan aktivitas yang dijalankan di perusahaan tersebut. Dengan adanya internal control, manajemen dapat mengetahui efektivitas daripada aktivitas pembelian yang dijalankan oleh perusahaan yang didasari komponen internal control tersebut seperti pemisahan fungsi, penggunaan dokumen, dan pengamanan atas aset. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode deskriptif. Penelitian deskriptif dapat dilakukan dengan cara mengumpulkan data, menganalisis data, sehingga dapat memberikan suatu gambaran atas objek yang diteliti dan pada akhirnya dapat ditarik sebuah kesimpulan. Data dan informasi yang relevan terkait penelitian didapatkan dengan melakukan studi literatur dan studi lapangan. Studi lapangan yang dilakukan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi yang terkait siklus pembelian. Objek penelitian yang diteliti adalah sejauh mana efektivitas atas aktivitas siklus pembelian yang telah dilakukan oleh Hotel SHEO. Aktivitas atas siklus pembelian yang dijalankan oleh Hotel SHEO mencakup permintaan pemesanan barang, pembelian barang, penerimaan barang, dan pembayaran. Walaupun sebagaian aktivitas pada siklus pembelian telah berjalan dengan baik namun, beberapa aktivitas pada siklus pembelian yang dilakukan masih belum sempurna. Hal ini dapat dibuktikan dengan ditemukannya beberapa kelemahan pada aktivitas pembelian. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, masih terdapat bagian yang menjalankan lebih dari satu fungsi. Beberapa dokumen belum memiliki informasi yang lengkap. Pada aktivitas retur barang belum disertai dengan dokumen pendukung. Oleh karena itu penulis menyarankan untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan memperbaiki dokumen yang ada dan melakukan pemisahan fungsi dengan baik sehingga aktivitas pembelian dapat berjalan dengan efektif.