Abstract:
Informasi, komunikasi dan teknologi (TIK) diyakini menjadi faktor penentu keberhasilan transformasi tata pemerintahan yang baik. Penggunaan TIK dalam administrasi publik dalam berbagai bentuk e-government meningkat secara signifikan di indonesia. Di
Kota Bandung, TIK diterapkan melalui pembentukan sistem online e-kelurahan yang
bertujuan untuk menyediakan akses yang mudah terhadap informasi pemerintah,
meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta melakukan transformasi hubungan antara pemerintah dan masyarakat.
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap penerapan e-kelurahan
sebagai salah satu bentuk e-government. Dengan menggunakan konsep kepemimpinan, kepercayaan, transparansi, dan aksesbilitas, penelitian ini akan membahas faktor-faktor yang menentukan keberhasilan e-kelurahan.
Metode penelitian yang dipilih adalah penelitian kualitatif, dengan desain penelitian
studi kasus. Hasil penelitian ini diharapkan akan menjadi evaluasi awal dari penerapan
program e-kelurahan yang belum lama diberlakukan.
