Abstract:
Salah satu event organizer yang bergerak dalam pembuatan sebuah event di
Bandung adalah event organizer Ferson Inc. Event organizer Ferson Inc juga merupakan
event organizer yang memberikan wadah promosi terhadap produk lokal untuk melakukan
pemasaran dalam setiap event yang diselenggarakan. Dalam setiap pelaksanaan event,
terjadi beberapa masalah karena event organizer Ferson Inc belum memiliki sistem kerja
manajemen yang baik. Beberapa masalah tersebut dilihat dari segi manajemen POAC
(Planning, Organizing, Actuating dan Controlling). Masalah yang terjadi seperti adanya
peran ganda seorang General Manager, belum adanya struktur organisasi yang benar
hingga tidak adanya uraian pekerjaan yang jelas pada masing-masing karyawan.
Permasalahan tersebut diselesaikan dengan menggunakan teknik Hierarchical
Cluster Analysis sehingga menghasilkan struktur organisasi usulan. Proses pembuatan
struktur organisasi usulan dilakukan dengan menggunakan bantuan data berupa observasi
langsung dan wawancara terhadap karyawan event organizer Ferson Inc. Dengan
menggunakan teknik Hierarchical Cluster Analysis dihasilkan dendogram terpilih yaitu
complete linkage dendogram. Dendogram ini menjadi dasar pembuatan struktur organisasi
usulan yang terdiri dari lima departemen. Selain pembuatan struktur organisasi usulan,
output yang dihasilkan dalam penelitian ini juga berupa pendefinisian uraian pekerjaan
yang jelas berupa tugas, wewenang dan tanggung jawab serta pembuatan prosedur
operasi baku. Melalui penelitian ini, output yang dihasilkan diharapkan dapat memperbaiki
masalah yang terjadi pada event organizer Ferson Inc.
