Abstract:
Kualitas adalah penggerak utama dalam upaya mendapatkan konsumen
baru dan mempertahankan konsumen yang sudah ada. Dengan demikian
kualitas produk yang baik harus diutamakan untuk memelihara dan
meningkatkan kepuasan konsumen atau buyer.
PT X merupakan salah satu perusahaan garment yang eukup terkemuka
di Indonesia. Produk garment yang dihasilkan oleh PT X adalah pakaian tidur
dan pakaian dalam. Seluruh produk yang dihasilkan oleh perusahaan diekspor ke
luar negeri, seperti benua Amerika, Eropa, dan Australia. Sebagai perusahaan
yang sedang berkembang, PT X harus memperhatikan kualitas produk yang dihasilkannya.
Angka rework perusahaan saat ini eukup tinggi, yakni sekitar 10% -
14%. Untuk menekan angka rework yang tinggi tersebut, maka diterapkan
metode Six Sigma dengan model DMAIC. Model DMAIC dalam metode Six
Sigma adalah salah satu tools dalam metode Six Sigma yang coeok untuk
digunakan dalam model perbaikan performansi.
Penelitian ini dilakukan dalam rangka meningkatkan kualitas produk jadi
yang dihasilkan oleh lini produksi dengan tujuan untuk meminimasi rework. Dapat
dikatakan penelitian ini bersifat memperbaiki kondisi yang ada sehingga
penggunaan metode Six Sigma dengan model DMAIC dianggap coeok. Selain itu
nilai sigma juga dapat memberikan gambaran yang nyata mengenai performasi
lini produksi saat ini melalui nilai sigmanya.
Bagian produksi perusahaan dibagi ke dalam 3 bagian besar, yakni
proses persiapan, perakitan dan finishing. Saat ini, proses persiapan memiliki
nilai sigma sebesar 3,717; proses perakitan sebesar 3,888; dan proses finishing
memiliki nilai sigma sebesar 2,609.
Usulan perbaikan yang diajukan telah diujieobakan dan menghasilkan
peningkatan performansi. Nilai sigma unutk proses persiapan setelah penerapan
usulan adalah 3,870 sedangkan nilai sigma untuk proses finishing setelah
penerapan perbaikan adalah 2,920.
