Penerapan metode balanced scorecard sebagai pengukur kinerja badan usaha berbentuk koperasi : studi kasus pada koperasi karyawan PT. Bio Farma (Persero)

Abstract

Saat ini persaingan bisnis baik di pasar domestik rnaupun intemasional sangat ketat karena itu perusahaan harus memiliki kinerja yang lebih baik lagi. Pengukuran kinerja perusahaan merupakan mekanisme perbaikan lingkungan organisasi agar berhasil dalam menerapkan strategi perusahaan. Salah satu penerapan sistem pengukuran kinerja perusahaan adalah pendekatan balanced scorecard. Pada sistem pengukuran ini, indikator pengukuran meliputi berbagai aspek strategi bisnis. Dalam penerapannya, sistem pengukuran ini akan membantu manajer dalam melihat bisnis dari empat perspektif penting , yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced scorecard merupakan metode pengukuran secara menyeluruh dan evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan terhadap kinerja suatu badan usaha. Sebagai salah satu baclan usaha, Koperasi Karyawan PT. Bio Farms (K2BF) rnasih menekankan pengukuran kinerjanya pada aspek keuangan saja. Hal ini tentunya tidak memadai untuk diterapkan dalam strategi perusahaan sebab tidak bisa menggambarkan kondisi K2BF secara keseluruhan. Untuk itu diperlukan sistem pengukuran kinerja K2BF yang dapat digunakan untuk mengukur sisi keuangan dan non keuangan pads semua tingkatan organisasi. Berdasarkan observasi awal maka untuk menilai kinerja K2BF secara keseluruhan digunakan metode balanced scorecard. Hasil dari penelitian ini adalah model Balanced Scorecard yang sesuai dengan visi dan misi (K2BF) dan nilai kinerja K2BF secara keseluruhan adalah sebesar 3,18 yang berarti kinerja K2BF dinilai baik. Salah satu alternatif usulan yang dapat diberikan untuk meningkatkan kinerja K2BF adalah memperluas area penjualan di luar anggota K2BF dan PT.Bio Farma.