Abstract:
Salah satu event organizer yang bergerak dalam pembuatan sebuah event di Bandung adalah event
organizer Ferson Inc. Event organizer Ferson Inc juga merupakan event organizer yang memberikan wadah
promosi terhadap produk lokal untuk melakukan pemasaran dalam setiap event yang diselenggarakan. Dalam
setiap pelaksanaan event, terjadi beberapa masalah karena event organizer Ferson Inc belum memiliki sistem
kerja manajemen yang baik. Beberapa masalah tersebut dilihat dari segi manajemen POAC (Planning,
Organizing, Actuating dan Controlling). Masalah yang terjadi seperti adanya peran ganda seorang General
Manager, belum adanya struktur organisasi yang benar hingga tidak adanya uraian pekerjaan yang jelas pada
masing-masing karyawan.
Permasalahan tersebut diselesaikan dengan menggunakan teknik Hierarchical Cluster Analysis
sehingga menghasilkan struktur organisasi usulan. Proses pembuatan struktur organisasi usulan dilakukan
dengan menggunakan bantuan data berupa observasi langsung dan wawancara terhadap karyawan event
organizer Ferson Inc. Dengan menggunakan teknik Hierarchical Cluster Analysis dihasilkan dendogram terpilih
yaitu complete linkage dendogram. Dendogram ini menjadi dasar pembuatan struktur organisasi usulan yang
terdiri dari lima departemen. Selain pembuatan struktur organisasi usulan, output yang dihasilkan dalam
penelitian ini juga berupa pendefinisian uraian pekerjaan yang jelas berupa tugas, wewenang dan tanggung
jawab serta pembuatan prosedur operasi baku. Melalui penelitian ini, output yang dihasilkan diharapkan dapat
memperbaiki masalah yang terjadi pada event organizer Ferson Inc.
