Gunawan, Leony
(Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR, 2009)
Seiring dengan perkembangan teknologi, maka kebutuhan manusia turut
berkembang. Hal ini mengakibatkan standar kepuasan konsumen berkembang
menjadi suatu pencapaian yang maksimal dari penggunaan suatu produk. Salah
satu ...