Usulan perbaikan untuk mengurangi cacat produk handuk dengan penerapan metode six sigma-dmaic : studi kasus di PT Gunung Gede

Abstract

Seiring dengan semakin banyaknya industri yang bergerak di bidang tekstil, maka timbul peningkatan persaingan antar perusahaan. Salah satu hal yang memiliki peran penting dalam persaingan adalah kepuasan konsumen terhadap kualitas. Hal ini membuat kualitas sebagai ukuran pemenuhan kepuasan konsumen menjadi salah satu kunci dalam perusahaan. PT Gunung Gede adalah suatu perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang pembuatan handuk. Salah satu cara dalam peningkatan kualitas pada produksi handuk ini adalah dengan pencegahan timbulnya handuk yang cacat atau tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Produk cacat ini dapat menimbulkan kerugian bagi perusahaan berupa biaya cacat, baik biaya rework maupun biaya produksi yang telah dikeluarkan untuk barang sisa (BS). Tugas akhir ini membahas usulan peningkatan kualitas dengan menggunakan metode DMAIC Six Sigma. Penelitian difokuskan pada produk handuk mandi palos ukuran 60x12 cm. Dengan menggunakan data pada bulan Januari dan Februari 2008, dilakukan pendefinisian proses berdasar total handuk yang cacat. Selanjutnya dilakukan identifikasi kebutuhan spesifik konsumen dan hasilnya digunakan untuk perhitungan nilai DPMO dan nilai sigma sebagai ukuran kinerja saat ini. Hasil dari perancangan eksperimen full factorial yang telah dilakukan dapat meningkatkan kualitas produk handuk yaitu dari 3,8403 sigma menjadi 4,3249 sigma. Dengan demikian, PT Gunung Gede dapat melakukan langkah perbaikan sesuai dengan penelitian yang telah dilakukan.