Pemeriksaan operasional atas pengendalian internal untuk mendukung kualitas produksi : studi kasus pada PT. Angkasa Putra

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman dan didukung dengan adanya perkembangan teknologi yang cukup pesat saat ini, menyebabkan semakin maraknya pertumbuhan beragam industri. Dengan maraknya pertumbuhan industri, maka persaingan antar industri pun semakin ketat. Agar dapat tetap memiliki daya saing, maka setiap perusahaan memerlukan sistem pengendalian internal yang mumpuni. Hal ini berlaku juga bagi perusahaan digital printing. PT. Angkasa Putra merupakan salah satu contoh perusahaan yang menyediakan jasa digital printing yang tergolong cukup besar. Dengan adanya sistem pengendalian internal yang baik, maka dapat dipastikan kegiatan operasional perusahaan dapat berjalan dengan lancar dan minim kesalahan. Pengendalian internal memiliki peranan penting bagi perusahaan dalam menjalankan aktivitas operasional sesuai dengan tujuan perusahaan. Pengendalian internal suatu perusahaan dapat dilihat salah satunya melalui ketersediaan standard operating procedure (SOP). SOP memiliki peranan penting dalam suatu perusahaan karena SOP merupakan pedoman bagi perusahaan dalam menjalankan aktivitas operasionalnya. Oleh karena itu, untuk memastikan pengendalian internal perusahaan sudah berjalan dengan baik, maka perlu dilakukan pemeriksaan operasional agar dapat meningkatkan efektivitas sistem pengendalian internal perusahaan dan mendukung kualitas produksi yang lebih baik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah descriptive study. Sumber data yang diperoleh merupakan sumber data primer yang berupa hasil wawancara dan observasi, serta sumber data sekunder yang berupa laporan produksi detail yang berisikan daftar produk cacat dan penyebabnya. Laporan tersebut diperoleh peneliti dari perusahaan. Teknik pengumpulan data yang dilakukan berupa studi lapangan dan studi literatur. Teknik pengolahan data yang digunakan adalah analisis data kualitatif terkait sistem pengendalian internal perusahaan. Objek penelitian yang dipilih adalah PT. Angkasa Putra yang merupakan perusahaan yang menyediakan jasa digital printing. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, peneliti menemukan masalah terkait dengan sistem pengendalian internal perusahaan. PT. Angkasa Putra hingga saat ini belum memiliki SOP dan struktur organisasi tertulis, serta tidak terdapat training bagi karyawan sehingga masih sering terdapat produk cacat yang disebabkan oleh kesalahan manusia dan mesin. Terdapat tiga temuan yang peneliti temukan melalui hasil pemeriksaan operasional yang sudah dilakukan, yaitu kebijakan perusahaan belum optimal, sering terjadi cacat produksi, dan kurangnya jumlah karyawan. Dari tiga temuan tersebut, maka peneliti memberikan saran bagi perusahaan untuk membuat SOP dan struktur organisasi tertulis, membuat laporan penjadwalan maintenance secara rutin, membuat evaluasi kinerja karyawan, melakukan training setiap 3 bulan sekali, dan menetapkan batasan produk cacat serta melakukan tindak lanjut apabila target yang ditetapkan tidak tercapai.