Perbandingan application control untuk menunjang ketepatan dan kelengkapan informasi pada Tokopedia, Blibli.com, Lazada, dan Bukalapak

Abstract

Pada era modern ini, internet dan smartphone sudah biasa digunakan oleh masyarakat sebagai sarana untuk mengembangkan bisnis e-commerce. Salah satu cara memanfaatkan sarana adalah membuat aplikasi yang dapat diunduh melalui smartphone. Tokopedia merupakan suatu aplikasi berbasis online yang menggunakan prinsip e-commerce dalam melayani penggunanya. Tokopedia memberikan kemudahan pengguna agar dapat membeli barang yang diinginkan secara online. Tokopedia membutuhkan input untuk menjalankan kegiatan operasionalnya. Input yang diberikan pengguna harus lengkap dan akurat, sehingga dapat menghasilkan output yang lengkap dan akurat juga. Dengan adanya application control, dapat mengurangi risiko kesalahan terjadi yang dilakukan oleh pengguna dalam input suatu informasi. Selain itu, application control juga dapat menunjang kelengkapan dan ketepatan informasi pada tahap input, process, dan output. Tokopedia mempunyai kompetitor yang menekuni bisnis yang mempunyai kemiripan yaitu Blibli.com, Lazada, dan Bukalapak. Informasi memiliki tujuh karakter untuk dapat dikatakan sebagai informasi yang berguna yaitu relevan, reliable, complete, timely, understandable, verifiable, dan accesible. Application control merupakan pengendalian yang berkaitan dengan pengolahan tugas akuntansi yang spesifik atau transaksi dan dapat dikatakan sebagai pengendalian transaksi. Application control memiliki tiga komponen utama yaitu input, process, dan output. Metode yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu metode untuk mengumpulkan data yang mendeskripsikan karakteristik dari orang, kejadian atau situasi yang sedang diteliti. Objek penelitian yang digunakan adalah Tokopedia, Blibli.com, Lazada, dan Bukalapak. Pembatasan ruang lingkup penelitian berupa data-data yang diambil hanya berdasarkan sudut pandang pengguna. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan berupa observasi dan studi kepustakaan mengenai application control. Bedasarkan penelitian yang dilakukan, Tokopedia, Blibli.com, Lazada, dan Bukalapak mempunyai kegiatan operasional dan sistem aplikasi yang hampir sama. Application control yang dimiliki oleh Tokopedia, Blibli.com, Lazada, dan Bukalapak belum menerapkan semua jenis pengendalian. Dalam komponen input yaitu field check, limit check, range check, size check, validity check, reasonableness test, sequence check, financial total, dan close-loop verification dapat menunjang ketepatan dari informasi. Sedangkan prenumbered document, completeness check, dan prompting dapat menunjang kelengkapan informasi. Pada komponen process, application control yang dapat menunjang ketepatan informasi adalah data matching, file label, dan recalculation of batch totals. Pada komponen output, application control yang dapat menunjang ketepatan informasi adalah external data reconciliation. Application control yang dapat menunjang kelengkapan sebuah informasi adalah user review output. Bedasarkan analisa yang telah dilakukan, penulis menyarankan prompting pada proses penerimaan pesanan seluruh aplikasi kecuali Tokopedia. Pada proses pengiriman barang seluruh aplikasi, penulis menyarankan untuk menerapkan validity check dan sequence check. Selain itu penulis menyarankan prenumbered document pada proses pengiriman barang seluruh aplikasi kecuali Bukalapak. Pada proses pengiriman barang pada aplikasi Blibli.com dan Lazada, penulis menyarankan completeness check. Pada proses penerimaan pesanan Tokopedia, penulis menyarankan untuk menerapkan recalculation of batch totals. Untuk komponen output, penulis menyarankan untuk menerapkan user review output dan external data reconciliation.