Kepuasan pasien rawat jalan peserta BPJS di RSUD Bayu Asih Kabupaten Purwakarta : studi kasus RSUD Bayu Asih Kabupaten Purwakarta

Akbar, Ismail

dc.contributor.advisor	Hasan, Hubertus
dc.contributor.author	Akbar, Ismail
dc.date.accessioned	2017-06-02T03:19:47Z
dc.date.available	2017-06-02T03:19:47Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.other	skp33839
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/2034
dc.description	7649 - FISIP	en_US
dc.description.abstract	Judul penelitian ini adalah Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJS di RSUD Bayu Asih Kabupaten Purwakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan pasien rawat jalan peserta BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah Bayu Asih Kabupaten Purwakarta, peneliti menggunakan delapan dimensi kepuasan pasien dari John E. Ware yaitu : Interpersonal Manner, Technical Quality, Accesibility, Finance, Physical Environment, Availability, Continuity, dan Efficacy. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data berupa kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden selama tiga bulan, Oktober hingga Desember 2016. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif. Penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien rawat jalan rumah sakit umum daerah bayu asih kabupaten purwakarta masuk dalam kategori sedang. Hal tersebut dikarenakan pelayanan rawat jalan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Bayu Asih Kabupaten Purwakarta Telah setara dengan persepsi dari Pasien.	en_US
dc.publisher	Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR	en_US
dc.subject	Kepuasan, Kepuasan Pasien, BPJS, Rumah Sakit Umum Daerah	en_US
dc.title	Kepuasan pasien rawat jalan peserta BPJS di RSUD Bayu Asih Kabupaten Purwakarta : studi kasus RSUD Bayu Asih Kabupaten Purwakarta	en_US
dc.type	Undergraduate Theses	en_US
dc.identifier.nim/npm	NPM2012310039
dc.identifier.nidn/nidk	NIDK8852720016
dc.identifier.kodeprodi	KODEPRODI607#Ilmu Administrasi Publik