Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kolaborasi antara Bluebird dan Gojek serta pengaruhnya terhadap kinerja Bluebird. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi, penyebaran kuesioner, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kolaborasi antara Bluebird dan Gojek melalui integrasi layanan GoBluebird pada aplikasi Gojek memberikan dampak positif bagi kinerja Bluebird. Dampak tersebut terlihat dari peningkatan aksesibilitas layanan Bluebird, efisiensi operasional, dan perluasan pangsa pasar. Namun, faktor utama yang meningkatkan kinerja Bluebird adalah strategi transformasi digital dan inovasi layanan yang dilakukan secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada Bluebird untuk terus mengembangkan aplikasi MyBluebird dan memperkuat kolaborasi dengan Gojek guna mempertahankan dan meningkatkan kinerja perusahaan di masa mendatang.
