Abstract:
Penelitian yang berjudul “Manajemen Kasus Penanganan Korban Kekerasan Dalam Rumah Tangga di Pusat Pelayanan Terpadu Perlindungan Perempuan dan Anak (P2TP2A) Kota Cimahi” ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan penanganan korban KDRT melalui Manajemen Kasus oleh P2TP2A Kota Cimahi. Dalam manajemen kasus yang terdapat komponen penting yaitu identifikasi masalah, asesmen, perencanaan intervensi, pelaksanaan intervensi, pemantauan evaluasi, serta terminasi kasus. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, Penelitian secara kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk memahami dari situasi kondisi suatu konteks dengan mengarahkan pada pendeskripsian secara rinci dan mendalam. Mengenai kondisi dalam suatu konteks yang alami, mengenai yang sebenarnya terjadi apa adanya di lapangan. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara,observasi, dan studi dokumen. Untuk mengecek keabsahan data, sehingga dilakukan dengan cara triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan penanganan korban KDRT melalui Manajemen Kasus oleh P2TP2A Kota Cimahi sebagai bentuk pelayanan pusat terpadu yang berfungsi untuk pusat informasi bagi perempuan dan anak sudah terlaksana dengan baik. Walaupun dalam pelaksanaannya ada kendala dalam sumber daya manusia.
