Nugraha, Raden Haris Kahfi
(Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR, 2024)
Penelitian ini bertujuan untuk memahami sentimen publik terhadap kualitas layanan Transjakarta melalui analisis sentimen. Data diperoleh dari Twitter, mencakup komentar publik dari September 2023 hingga Mei 2024. Metodologi ...