Abstract:
Penulis telah melaksanakan praktik kerja sebagai teller di Bank Central
Asia Kantor Cabang Pembantu Setiabudi, yang beralamat di Jalan Dr. Setiabudi
No. 146, Kota Bandung, Jawa Barat. Penulis telah melakukan praktik kerja
terhitung sejak tanggal 07 April 2022 sampai dengan 27 Mei 2022 dengan ratarata
8 jam kerja per hari selama 29 hari kerja dengan total 232 jam.
Pekerjaan yang dilakukan oleh penulis selama melakukan praktik kerja
yaitu membantu proses transaksi setoran, tarikan, penarikan cek, pemindahan
bilyet giro, pengiriman uang antar bank. Pekerjaan berikutnya adalah membantu
proses transaksi pembayaran pajak dan pemindahbukuan antar rekening BCA
nasabah. Selama penulis melakukan kegiatan praktik kerja, penulis tidak
menemukan masalah yang signifikan, semua pekerjaan sesuai dengan teori-teori
yang telah dipelajari oleh penulis. Adapun masalah teknis yang ditemukan yaitu
penggunaan slip manual yaitu saat kegiatan menerima slip setoran atau tarikan
manual, harus dilakukan pengecekan data-data yang terdapat pada slip supaya
tidak ada yang salah dan hal tersebut kurang efektif karena teller akan
menggunakan waktu yang lama apalagi jika slip yang diterima memiliki jumlah
yang banyak dan spesimen tidak diperbaharui pada BDS.
Berdasarkan praktik kerja yang telah dilakukan, penulis dapat
menyimpulkan bahwa penulis telah memahami cara mengerjakan proses transaksi
setoran tunai, tarikan tunai, penarikan cek, pemindahan bilyet giro dan proses
pengiriman uang antar bank di BCA KCP Setiabudi. Penulis dapat memberikan
saran agar lebih efektif dan efisien, sebaiknya melakukan edukasi penggunaan ebranch
secara intensif kepada nasabah dan langsung memperbaharui data nasabah
di BDS apabila terjadi pembaharuan data nasabah agar proses transaksi nasabah
dapat dilakukan dengan lancar.
