Rekomendasi iklan di platform Twitter dengan memperhatikan unsur dinamis dan penggunaan bahasa

Abstract

Dengan semakin berkembangnya teknologi dan adanya pandemi COVID-19, masyarakat semakin sering mengandalkan internet untuk hiburan, pendidikan, maupun pekerjaan dan bisnis. Salah satu peluang untuk melakukan promosi di internet adalah melalui platform media sosial. Twitter mengalami penurunan clickthrough rate sebesar 61% yang merupakan penurunan terbesar dari 4 besar media sosial. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan pada rancangan iklan di Twitter. Penelitian ini bertujuan meneliti pengaruh faktor penggunaan bahasa dan unsur dinamis terhadap efektivitas iklan di Twitter. Efektivitas iklan diukur menggunakan metrik durasi dan jumlah fiksasi melalui eye tracking yang juga akan didukung dengan skor recognition dan recall. Penelitian dimulai dengan mempersiapkan high-fidelity prototype untuk timeline Twitter. Dalam timeline tersebut ditampilkan empat iklan berdasarkan kombinasi perlakuan penggunaan bahasa dan unsur dinamis. Kuesioner juga dipersiapkan untuk mengukur skor recognition dan recall. Sebanyak 32 responden diminta untuk membaca prototype timeline Twitter beserta 4 iklan di dalamnya dengan menggunakan eye tracker untuk mengukur metrik durasi dan jumlah fiksasi selama responden membaca. Responden kemudian mengisi kuesioner recognition dan recall. Data yang didapatkan kemudian diolah dengan uji ANOVA dan uji korelasi menggunakan aplikasi Minitab. Ditemukan bahwa terdapat pengaruh dari bahasa serta interaksi faktor bahasa dan unsur dinamis terhadap jumlah fiksasi. Ditemukan juga pengaruh dari unsur dinamis serta interaksi faktor bahasa dan unsur dinamis terhadap skor recall. Iklan menggunakan bahasa Inggris lebih menarik karena mendapatkan jumlah fiksasi lebih banyak atau lebih banyak dilihat oleh pengguna. Iklan bahasa Inggris yang dikombinasikan dengan unsur dinamis mendapatkan skor recall yang lebih tinggi atau cenderung lebih diingat oleh pengguna dibandingkan kombinasi lain. Oleh karena itu, rekomendasi iklan berdasarkan kedua faktor yang diteliti adalah menggunakan bahasa Inggris dan unsur dinamis.