Delinna
(Program Magister Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Katolik Parahyangan, 2023)
Perkembangan bisnis saat ini berbasis pada pelanggan yang membutuhkan usaha untuk memetakan perilaku dan preferensi pelanggan. Salah satunya melalui Customer Relationship Management (CRM). yang merupakan strategi komprehensif ...