Pengembangan sistem informasi layanan pelaporan kerusakan dan perbaikan bangunan dan fasilitas Universitas Katolik Parahyangan

Abstract

Rangkaian proses pemeliharaan bangunan sejak dari adanya laporan kerusakan dari pengguna, diterimanya laporan oleh pengelola bangunan sampai diperintahkannya pekerjaan pemeliharaan bangunan kepada teknisi maupun vendor, serta pengawasan dan laporan pekerjaan, merupakan rangkaian yang panjang dan dapat menyebabkan inefisiensi waktu. Dilakukan penelitian kualitatif untuk menilai proses pelaporan kerusakan dan perbaikan bangunan dan fasilitas UNPAR yang berlaku sekarang, dilakukan analisis kebutuhan dan rencana pengembangan sistem informasi, yang kemudian dituangkan dalam bentuk alur pelaporan serta rancangan user interface dari aplikasi/website yang akan dipakai untuk melaporkan adanya kerusakan serta perbaikan bangunan dan fasilitas gedung UNPAR. Dari penelitian ini disusun alur serta user interface dari aplikasi dan website layanan pelaporan kerusakan dan perbaikan bangunan dan fasilitas UNPAR. Alur dan user interface ini akan menjadi prototipe dari sistem informasi layanan pelaporan yang akan dikembangkan oleh BUT UNPAR. Pembuatan alur dan desain user interface dapat memangkas berbagai tahap yang ada pada alur pelaporan lama, sehingga layanan pelaporan menjadi lebih efisien dan efektif. Digitalisasi layanan pelaporan kerusakan dan perbaikan juga memberikan berbagai manfaat seperti semua laporan terdokumentasi dengan baik sehingga tidak ada laporan yang hilang atau tidak sampai, serta dapat menjadi alat untuk melihat kinerja teknisi serta alat evaluasi bagi manajemen BUT untuk merencanakan kegiatan dan anggaran perbaikan di masa mendatang.