Discretion and its effect : a systematic literature review of street-level bureaucrats

Abstract

Dalam kondisi umum diskresi dapat menjadi hal yang berharga untuk menunjang aktivitas birokrasi dalam mengisi keraguan dalam kebijakan, namun diskresi dapat berpeluang untuk meningkatkan potensi terjadinya perilaku buruk. Penelitian tentang efek diskresi memiliki tingkat ekspos yang rendah dibandingkan penelitian topik lainnya di ilmu administrasi publik . Dengan metode tinjauan sistematik yang sebelumnya belum pernah digunakan, penelitian ini berusaha untuk mencari perspektif terbaru disamping metode yang sering digunakan penelitian lain yakni studi kasus. Penelitian ini dilakukan melalui proses seleksi yang memiliki syarat spesifik dan proses penilaian kualitas. Proses selanjutnya, hasil dari penelitian ini adalah pembuatan kerangka kerja yang berisi kategori efek yang telah ditemukan. Terdapat 5 kategori, layanan publik, etika, nilai demokratis, struktur organisasi, dan birokrat (peran dan pengembangan).