Perancangan usulan strategi pemasaran online shop Ngasep

Abstract

Ngasep merupakan toko online yang berfokus dalam produksi dan penjualan makanan daging asap frozen secara online melalui ecommerce Tokopedia yang berlokasi di Gading Serpong, Tangerang dan sudah berdiri sejak September 2020. Pada bulan Juni 2021 hingga Agustus 2021 didapatkan bahwa Ngasep sedang mengalami penurunan tingkat penjualan. Berdasarkan pengamatan yang telah dilakukan didapatkan bahwa salah satu faktor yang menyebabkan penurunannya tingkat penjualan adalah tidak terdapatnya strategi pemasaran pada toko online Ngasep. Sejak berdiri, pemilik usaha hanya mengandalkan kegiatan pemasaran melewati program iklan yang disediakan oleh Tokopedia saja karena minimnya informasi mengenai target pasar dan strategi pemasaran yang tepat untuk digunakan sehingga menyebabkan keraguan untuk mencoba upaya lain selain mengandalkan Tokopedia. Maka dari itu, toko online Ngasep memerlukan perancangan strategi pemasaran yang tepat dalam upaya meningkatkan penjualan toko online Ngasep serta bertahan dalam menghadapi ketidakpastian pasar. Tahap pertama dalam penelitian yang dilakukan adalah melakukan identifikasi kondisi toko online Ngasep guna untuk mengetahui strategi bisnis yang saat ini diterapkan oleh toko online Ngasep. Lalu, dilanjutkan dengan melakukan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara online guna untuk menentukan segmenting, targeting, dan positioning konsumen daging asap beku di Indonesia. Selanjutnya, analisis lingkungan toko online Ngasep juga dilakukan dalam menentukan faktor eksternal dan internal usaha dengan melakukan analisis SWOT. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan bahwa strategi yang tepat digunakan adalah strategi pemasaran intensif. Perancangan usulan strategi menggunakan metode e-marketing mix yang terdiri dari 11 aspek yaitu product, price, place, promotion, personalization, privacy, customer service, community, site, security, dan sales promotion. Usulan strategi yang dirancang akan berdasarkan profil dan perilaku yang dimiliki oleh segmen 1 (impulsive buyer) sebagai segmen terpilih dengan mempertimbang faktor internal serta faktor eksternal dari toko online Ngasep.