Eksplorasi kepuasan perjalanan turis domestik di Jakarta

Abstract

Kesejahteraan subjektif seseorang dapat diukur dengan melihat kepuasan perjalanannya. Kepuasan perjalanan turis merupakan hal yang penting untuk diperhatikan dalam mengembangkan pariwisata dari suatu kota. Faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan perjalanan adalah karakteristik perjalanan, seperti waktu perjalanan, biaya perjalanan, waktu kemacetan, dan moda yang digunakan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh karakteristik perjalanan turis domestik selama di Jakarta terhadap tingkat kepuasan perjalanannya. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode analisis klaster. Analisis menunjukkan bahwa karakteristik perjalanan turis domestik di Jakarta cenderung untuk menghasilkan tingkat kepuasan perjalanan yang sedang, dan semakin besar biaya perjalanannya, maka tingkat kepuasan perjalanan akan semakin rendah. Analisis juga menunjukkan bahwa semakin bervariasi jenis moda yang digunakan akan lebih menghasilkan tingkat kepuasan perjalanan yang lebih tinggi.