Analisis kemampuan teknologi informasi organisasi publik : studi kasus: Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Barat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemampuan teknologi informasi organisasi publik dengan studi kasus di Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini ditinjau dari 1 variabel, yaitu kemampuan teknologi informasi menggunakan konsep/teori Kesenjangan Digital (Digital Divide) dengan Digital Divide Index (DIDIX) oleh Hannes Selhofer dan Tobias Hüsing. Dimensi yang dihasilkan adalah (1) Persentase pemahaman penggunaan komputer/TIK di tempat bekerja, (2) Persentase pemahaman penggunaan komputer/TIK di rumah, (3) Persentase pemahaman penggunaan Internet di tempat bekerja, (4) Persentase pemahaman penggunaan Internet di rumah, (5) Akses dalam dan/atau penggunaan dari komputer/TIK dan internet. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mixed Methods, yaitu penelitian kuantitatif dengan menghitung bobot dengan menggunakan Digital Divide Index (DIDIX) dan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian Studi Kasus (Case Study). Kemudian, penelitian ini memanfaatkan data primer dalam bentuk kuesioner sebagai sumber data besar dengan memberikan 40 item pertanyaan. Kategori respon yang digunakan adalah ya atau tidak dan terdapat 8 respon netral dan terbuka untuk lebih menggali kemampuan teknologi informasi yang dimiliki oleh responden. Penelitian ini merupakan hasil pengumpulan data yang berasal dari sumber data yang valid, yaitu sampel 125 Pegawai Negeri Sipil di Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Barat. Berdasarkan hasil pengumpulan data tersebut, peneliti menerima respon sebanyak 136 responden. Hasil respon ini kemudian dianalisis menggunakan teori Kesenjangan Digital dengan metode mengitung bobot Digital Divide Index (DIDIX) pada setiap dimensi. Peneliti mengembangkan Digital Divide Index (DIDIX) dengan membuat rumus penghitungan untuk mendapatkan hasil bobot berdasarkan hasil kuesioner Bukti jawaban empiris dari hasil penelitian berdasarkan dimensi yang digunakan, yaitu Bobot atau persentase Digital Divide Index (DIDIX) yang dihasilkan dari lima Dimensi Kemampuan Teknologi Informasi sebesar 31,12% dari skala Indeks 0-100%. Kesimpulannya adalah kemampuan teknologi informasi organisasi publik tinggi, karena Kesenjangan Digital dalam organisasi publik (Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Barat) sempit.