Six sigma, lean management, dan lean six sigma : tinjauan literatur terhadap konsep dan aplikasi

Abstract

Beragamnya permasalahan mutu yang dihadapi oleh setiap perusahaan, telah mendorong setiap perusahaan untuk terus melakukan berbagai usaha perbaikan mutu khususnya melalui program perbaikan mutu. Berbagai program mutu pun bermunculan sebagai bentuk jawaban atas masalah-masalah mutu yang dihadapi oleh perusahaan. Dalam kondisi ini suatu tinjauan literatur perlu dilakukan perusahaan sebagai bahan pertimbangan bagi keputusan pemilihan program mutu yang akan digunakan. Penelitian ini mencoba meninjau perkembangan dua program perbaikan mutu yang saat ini umum digunakan oleh berbagai perusahaan yaitu Six Sigma dan Lean Management. Melalui proses pengumpulan berbagai sumber literatur, pada penelitian ini dibahas berbagai kelebihan dan kekurangan serta keterikatan masing-masing program baik dari segi konsep maupun aplikasi. Secara khusus, penelitian ini juga membahas konsep Lean Six Sigma sebagai sebuah tren program perbaikan mutu baru. Berdasarkan penelusuran dari berbagai pendekatan dalam konsep Lean Six Sigma beserta kelebihan dan kekurangan yang menyertainya, penerapan program Lean dan Six sigma secara begantian lebih disarankan karena secara efektif, pendekatan ini mampu menghasilkan proses dengan variansi yang kecil namun memiliki pemborosan yang minimum. Selain itu, penelitian ini juga memberikan beberapa masukan bagi penelitian mengenai pengembangan dan penyempurnaan program Lean Six Sigma selanjutnya.