Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur persepsi pengguna parkir mengenai karakteristik inovasi Terminal Parkir Elektronik di kota Bandung. Untuk mencapai tujuan penelitian tersebut, maka penelitian ini menggunakan teori karakteristik teknologi inovasi oleh Everett M. Rogers yang terdiri dari lima karakteristik inovasi yaitu Relative Advantage, Compability, Complexity, Triability, dan Observability. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif deskriptif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden secara tertutup yang merupakan pengguna TPE. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif statistik dengan mengukur distribusi frekuensi, dan median dengan menggunakan bantuan program statistik statistical package for the social science (SPSS). Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik sampling non probablitas. Teknis penskalaan yang digunakan adalah dengan skala likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada dimensi relative advantage, compability, complexity, triabilit, observability kecenderungan persepsi pengguna TPE tergolong tinggi. Terdapat kelemahan dalam dimensi relative advantage yaitu kurangnya juru parkir yang menjaga keamanan di area mesin parkir, tidak ada CCTV di sekitar parkir untuk menjaga keamanan di area TPE. Dalam dimensi triability terdapat temuan bahwa ujicoba dari pemerintah masih kurang. Berdasarkan dua temuan tersebut, maka peneliti memberikan saran yaitu Pemerintah kota Bandung harus merekrut tenaga tambahan atau juru parkir, memasang CCTV dan microphone untuk menjaga keamanan di area TPE, melakukan ujicoba lagi setidaknya 5-6 kali setiap tahunnya.
