Liansari, Gita Permata; Aritonang, Y.M. Kinley
(Magister Teknik Industri, Universitas Katolik Parahyangan, 2011)
Kualitas merupakan hal yang sangat penting dan harus diperhatikan oleh perusahan untuk mencapai kepuasan konsumen. Produk yang sesuai spesifikasi adalah produk berkualitas. Pada PT X, 80 % produk cacat terjadi disebabkan ...