Kegiatan team leader di PT. The Himalaya Drug Company cabang Bandung

Abstract

PT. The Himalaya Drug Company cabang Bandung adalah perusahaan yang bergerak di bidang skincare dan healthcare. Perusahaan berlokasi di Jl. Holis No. 294/12A Kelurahan Caringin, Kecamatan Bandung Kulon, RT.01/RW.04, 40212 Bandung. Penulis melakukan kegiatan praktik kerja terhitung dari tanggal 7 Juni 2018 sampai dengan 21 Juli 2018 dengan waktu kerja 7 jam per hari. Penulis ditempatkan sebagai team leader yang diberikan tugas antara lain : membuat rekapitulasi laporan penjualan beauty advisors, mencari potensi event, monitoring dan coaching beauty advisors, serta bertanggung jawab penuh atas pencapaian target team beauty advisors. Dalam pelaksanaan praktik kerja ini, penulis menemui beberapa masalah yaitu beauty advisors sering tidak tepat waktu ketika mengirimkan laporan penjualan harian, penampilan rambut beauty advisors kadang-kadang tidak sesuai standar operasional prosedur (SOP), seringkali beauty advisors mengeluh kepada penulis karena terlalu lelah melakukan pekerjaan di luar job description-nya, sebagian besar beauty advisors kurang motivasi kerja, waktu briefing pagi sering tidak tepat waktu, penugasan beauty advisors tidak sesuai dengan daerah rumah sehingga beauty advisors mengeluh, ukuran pakaian yang all size mengakibatkan beauty advisors mendapatkan ukuran yang kurang sesuai dengan ukuran tubuh, dan display produk yang dipasang oleh beauty advisors seringkali tidak sesuai SOP dan berdebu, serta posisi price card tidak sesuai dengan produk ataupun price card belum diperbarui. Kerjasama dan komunikasi yang baik antar pegawai sangat mempengaruhi kelancaran pekerjaan di bagian marketing PT. The Himalaya Drug Company cabang Bandung. Berdasarkan masalah yang dihadapi oleh penulis selama melaksanakan praktik kerja, penulis menyarankan sebaiknya beauty advisors diberikan batas waktu maksimal untuk mengirimkan laporan penjualan sehingga fungsi laporan penjualan harian untuk mengontrol kinerja beauty advisors setiap hari dapat terlaksana. Selain itu area development supervision sebaiknya membuat aturan secara tertulis mengenai aturan standar penampilan beauty advisors (termasuk rambut) dan secara rutin mengingatkannya dalam meeting awal bulan. Selain itu sebaiknya beauty advisors tetap berusaha menjalankan tugas utamanya sebaik mungkin, serta lebih menjaga tubuh tetap fit supaya tidak gampang lelah. Selain itu sebaiknya perusahaan lebih memotivasi beauty advisors supaya lebih meningkatkan rasa percaya diri ketika melakukan personal selling. Selain itu lebih baik perusahaan membuat jadwal jam serta hari untuk briefing sehingga tidak menunda/menghambat pekerjaan lain. Selain itu lebih baik area development supervision menugaskan beauty advisors sesuai dengan lokasi wilayah rumah supaya lebih menghemat waktu dan tenaga. Selain itu lebih baik apabila perusahaan memberikan ketentuan mengenai tinggi dan berat badan ketika merekrut beauty advisors sehingga ukuran pakaian sesuai dengan yang sudah disediakan. Selain itu lebih baik dalam meeting awal bulan perusahaan mengingatkan secara rutin mengenai tanggung jawab beauty advisors untuk menjaga kebersihan dan memajang produk Himalaya sesuai standar planogram perusahaan. Sebaiknya perusahaan menjadi sponsor dalam event.