Abstract:
Penulis telah melaksanakan magang industri sebagai Staf Administrasi Retur di PT APR. PT APR beralamat di Jl. Terusan Buah Batu No. 12, Kota Bandung, Jawa Barat. Penulis telah melakukan magang industri terhitung sejak tanggal 19 September 2023 sampai dengan 18 Januari 2024. Magang industri dilaksanakan selama 4 bulan atau setara dengan 120 hari, kerja pada hari Senin sampai Sabtu dengan jam kerja pukul 08.00 – 16.00 WIB atau 8 jam per hari, dan hari Sabtu kerja pukul 07.30-13.00. Pekerjaan yang dilakukan oleh penulis selama melakukan magang industri yaitu melakukan mengetahui dan mempraktikkan proses terjadinya retur barang melalui proses administrasi, mengetahui syarat barang yang bisa diretur, receiving faktur return note, dan membuat rekap daily. Selama penulis melakukan kegiatan magang industri, penulis menemukan beberapa masalah yang terjadi seperti software m-scale yang terkadang error, komputer sering error ketika sedang melakukan print dan tidak respon ketika menggerakan kursor, serta ada kendala saat menyusun rekap daily yang masih dikerjakan secara manual, PT APR sudah baik dalam melaksanakan kegiatannya di bidang Administrasi Retur. Hal tersebut terlihat dari proses dan prosedur yang telah ditentukan oleh PT APR mudah untuk dipahami dengan cepat, meskipun beberapa peserta magang industri mengalami beberapa kendala. Sebaiknya PT APR melakukan maintenance terhadap software dan hardware komputer secara rutin, dan menyediakan data rekap faktur secara digital.
